Privacidade e Uso de Dados (LGPD)
No Take, compreendemos a importância da sua privacidade e tratamos seus dados com o maior respeito e cuidado, como parte fundamental de nossa missão em fornecer um serviço cada vez melhor. Esta Declaração de Privacidade destina-se a explicar como obtemos, armazenamos, usamos e compartilhamos suas informações.
1.1. A justificativa é a necessidade de um credenciamento, em que a aplicação na qual se está cadastrando demanda essas informações para uma primeira experiência do usuário à aplicação.
1.1.1. O cadastro para uso é realizado no primeiro acesso do USUÁRIO que será responsável por realizar seu autocadastro. Será permitido um único cadastramento por USUÁRIO, devendo o acesso, visualização e uso pelo USUÁRIO em caráter pessoal e intransferível.
1.1.2. No caso de menores de 18 anos ou outras pessoas que necessitem de representação na forma da lei, o cadastramento deverá ser realizado com a assistência dos pais ou dos representantes legais.
1.1.3. Por alguma dificuldade, urgência ou impossibilidade do usuário se credenciar à aplicação, o “Take” se disponibiliza para esclarecer dúvidas, auxiliar e providenciar o cadastro com prontidão se devidamente demonstrado a necessidade de intervenção.
2.1. Informações Fornecidas pelo Usuário: No momento do credenciamento de uma conta em nossa plataforma, procedemos à coleta de dados de nome, endereço de e-mail, número de telefone e número de Cadastro de Pessoa Física (CPF) ou Jurídica (CNPJ) para empresas e franquias, as quais também precisam ser informadas devidamente.
2.2. Informações de Localização: Para viabilizar a realização das entregas de seus pedidos, faz-se necessário o fornecimento de dados relativos à sua localização ou à localização do endereço de entrega.
2.3. Dados de Pagamento: No contexto da realização de pedidos por intermédio de nossa plataforma, é factível a disponibilização de dados de pagamento, tais como os detalhes de seu cartão de crédito ou outros métodos de pagamento. Dito isto, é importante enfatizar que, no âmbito do nosso sistema, armazenamos uma versão anonimizada dos dados relacionados ao pagamento, sendo os seis primeiros e os quatro últimos dígitos do cartão em questão, preservando a integridade e a confidencialidade de suas informações financeiras.
2.4. Quando o usuário realiza o cadastro e/ou preenche formulários oferecidos pela Take, determinados Dados Pessoais solicitados serão mantidos em sigilo e serão utilizados apenas para o propósito que motivou o cadastro.
2.5. O Take emprega tecnologias comuns, como cookies, pixel tags, beacons e objetos compartilhados localmente, a fim de aprimorar a sua experiência de navegação e coletar informações sobre o usuário.
3.1. O Take atribui caráter confidencial a todas as informações obtidas por meio da Plataforma. As informações serão usadas estritamente de acordo com as descrições e autorizações fornecidas pelos usuários.
3.2. Qualquer responsabilidade pela utilização dessas informações recai exclusivamente sobre os usuários que as autorizaram.
3.3. Todos os dados fornecidos e coletados na Plataforma servem para a realização das operações da mesma, para aprimorar a experiência de navegação dos usuários na Plataforma e também com fins publicitários.
3.4. Podemos empregar os dados que coletamos com o intuito de fornecer, manter, aprimorar e personalizar o serviço que se destina a você, tanto os já existentes quanto aqueles que venham a ser desenvolvidos.
3.4.1. Este tratamento de dados engloba fundamentalmente as seguintes atividades:
3.4.2. Criação e atualização da sua conta de usuário.
3.4.3. Personalização da sua conta para atender às suas necessidades individuais.
3.5. É fundamental observar que a Plataforma pode incluir links para outras páginas, incluindo aquelas pertencentes a Empresas Terceiras, que podem ter políticas de privacidade diferentes das estabelecidas nesta Política de Privacidade. A Take não assume responsabilidade pela coleta, utilização, compartilhamento e armazenamento de seus dados por parte dos responsáveis por essas páginas que estejam fora do âmbito da nossa Plataforma.
3.6. O “Take” emprega diversos protocolos de segurança para resguardar a confidencialidade, integridade e segurança de seus Dados Pessoais, com o objetivo de prevenir qualquer possível dano decorrente do processamento desses dados.
3.7. Apesar do Take adotar medidas de segurança e realizar monitoramento constante do seu sistema para detectar vulnerabilidades e ataques, a fim de proteger os Dados Pessoais contra divulgação não autorizada, uso indevido ou alterações, o Usuário compreende e concorda que não existem garantias absolutas de que as informações não possam ser acessadas, divulgadas, modificadas ou comprometidas devido a uma possível violação de qualquer uma das salvaguardas físicas, técnicas ou administrativas.
3.8. No que diz respeito aos dados pessoais dos estabelecimentos e consumidores obtidos diretamente, seja de forma física ou digital, é incumbência do “Take” obter o consentimento dos remetentes para o processamento e compartilhamento de seus dados pessoais, conforme estipulado pela legislação vigente.
4.1. Adicionalmente, poderemos utilizar seus dados pessoais para fins internos, como auditoria, análise de dados e pesquisas destinadas a aprimorar nossos produtos, serviços e comunicações com os clientes. Isso inclui a geração de análises estatísticas relacionadas ao uso dos nossos serviços, abrangendo as tendências de consumo.
4.2. Esses dados também podem ser utilizados com a finalidade de facilitar a solicitação de suporte de usuários em alguma dúvida ou necessidade.
5.1. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você acessa um site ou utiliza um aplicativo, coletando informações sobre sua interação, contribuindo para a personalização de conteúdo e a otimização da usabilidade, sendo essenciais para personalizar a experiência online, propondo, também o auxílio em lembrar informações de login e configurações, facilitando o acesso e o uso destes dados para análises que ajudam a melhorar o serviço.
5.2. Os cookies possibilitam que o usuário navegue pelo site e utilize suas funcionalidades fundamentais. Geralmente, eles são ativados em resposta às ações realizadas pelo usuário, que equivalem a solicitações de serviços, como acesso a áreas seguras do nosso site. Esses cookies são imprescindíveis para o pleno funcionamento desta aplicação.
5.3. Os cookies funcionais têm a finalidade de identificar quando o usuário retorna à Plataforma, possibilitando o Take oferecer funcionalidades aprimoradas e personalizadas, bem como relembrar as preferências dos usuários. Esses cookies coletam informações de forma anônima e não têm a capacidade de rastrear as atividades dos usuários fora do ambiente da Plataforma.
6.1. Compartilhamos suas informações com empresas envolvidas em atividades financeiras ou comerciais, com as quais o Take possui acordos de colaboração ou parceria. Essa colaboração tem como propósito oferecer promoções, produtos e serviços dessas empresas de forma conjunta.
6.2. Nesses casos, celebramos acordos ou contratos que têm como principal objetivo resguardar a privacidade dos dados pessoais de nossos usuários e assegurar a conformidade com a legislação aplicável. Tomamos todas as medidas apropriadas para garantir o cumprimento dos padrões de confidencialidade e segurança estabelecidos.
7.1. O "Take" atua como controlador de dados cadastrais fornecidos ou solicitados, assumindo a responsabilidade pela coleta, armazenamento e tratamento dos dados de seus clientes.
7.2. O “Take” tem responsabilidade sobre os controles de acesso rigorosos e políticas de retenção de dados para garantir a confidencialidade e integridade das informações do cliente.
7.3. O “Take” deve estar preparado para atender a solicitações de clientes relacionadas aos seus dados pessoais, como acesso, correção ou exclusão, ou qualquer outra requisição correlacionada às informações.
7.4. É responsabilidade do cliente, ao utilizar os serviços do "Take", assumir a responsabilidade de fornecer informações precisas e atualizadas, garantindo que os dados compartilhados sejam legítimos.
7.5. O cliente tem o direito de controlar o compartilhamento de seus dados cadastrais, podendo definir a integridade e suas preferências sobre os dados obtidos pela plataforma "Take" a qualquer momento.
7.6. O compartilhamento de dados sensíveis ou críticos a terceiros é de total responsabilidade do cliente, sendo orientado a restringir a disponibilização dessas informações somente e unicamente com o “Take” quando necessário.
8.1. A aceitação desta Política de Privacidade ocorre quando o usuário se cadastra na Plataforma ou ao celebrar um contrato específico com o Take.
8.2. O Usuário concorda e permite o acesso às suas informações a partir do momento em que se cadastra e/ou acessa a Plataforma, manifestando consentimento livre, expresso e informado, conforme estabelecido pelo artigo 43 do Código de Defesa do Consumidor e o artigo 7º, inciso IX, da Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e da Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).
8.3. Ao acessar, navegar, cadastrar-se e/ou utilizar a Plataforma, as disposições destes termos são aplicáveis. Caso você não concorde com os termos, recomendamos que não prossiga com o cadastramento na Plataforma e/ou se abstenha de acessá-la e utilizá-la.
8.4. Para obter informações adicionais sobre os níveis de segurança e privacidade das informações, por favor, entre em contato.
9.1. Ao concordar com este termo, você declara que entende seus direitos e responsabilidades em relação às alterações na declaração de consentimento e se compromete a acompanhar as comunicações do “Take” para manter-se informado sobre quaisquer mudanças relevantes. Segue abaixo algumas orientações importantes para se manter atualizado.
9.1.1. Acesso Regular: Acesse regularmente este termo ou a plataforma “Take” para atualizações. Muitas vezes, as mudanças são comunicadas por esses intermediários.
9.1.2. Mantenha-se informado: Esteja ciente dos seus direitos sob este termo e das obrigações do “Take”. Isso pode ajudá-lo a reconhecer quando uma alteração na declaração de consentimento pode afetar seus direitos.
9.1.3. Canais de Atendimento ao Cliente: Entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente ou suporte do “Take” se tiver dúvidas ou preocupações sobre alterações nesta declaração.
1. Qual é a razão para a necessidade dessa coleta de dados?
1.1. A justificativa é a necessidade de um credenciamento, em que a aplicação na qual se está cadastrando demanda essas informações para uma primeira experiência do usuário à aplicação.
1.1.1. O cadastro para uso é realizado no primeiro acesso do USUÁRIO que será responsável por realizar seu autocadastro. Será permitido um único cadastramento por USUÁRIO, devendo o acesso, visualização e uso pelo USUÁRIO em caráter pessoal e intransferível.
1.1.2. No caso de menores de 18 anos ou outras pessoas que necessitem de representação na forma da lei, o cadastramento deverá ser realizado com a assistência dos pais ou dos representantes legais.
1.1.3. Por alguma dificuldade, urgência ou impossibilidade do usuário se credenciar à aplicação, o “Take” se disponibiliza para esclarecer dúvidas, auxiliar e providenciar o cadastro com prontidão se devidamente demonstrado a necessidade de intervenção.
2. Que tipos de dados são solicitados?
2.1. Informações Fornecidas pelo Usuário: No momento do credenciamento de uma conta em nossa plataforma, procedemos à coleta de dados de nome, endereço de e-mail, número de telefone e número de Cadastro de Pessoa Física (CPF) ou Jurídica (CNPJ) para empresas e franquias, as quais também precisam ser informadas devidamente.
2.2. Informações de Localização: Para viabilizar a realização das entregas de seus pedidos, faz-se necessário o fornecimento de dados relativos à sua localização ou à localização do endereço de entrega.
2.3. Dados de Pagamento: No contexto da realização de pedidos por intermédio de nossa plataforma, é factível a disponibilização de dados de pagamento, tais como os detalhes de seu cartão de crédito ou outros métodos de pagamento. Dito isto, é importante enfatizar que, no âmbito do nosso sistema, armazenamos uma versão anonimizada dos dados relacionados ao pagamento, sendo os seis primeiros e os quatro últimos dígitos do cartão em questão, preservando a integridade e a confidencialidade de suas informações financeiras.
2.4. Quando o usuário realiza o cadastro e/ou preenche formulários oferecidos pela Take, determinados Dados Pessoais solicitados serão mantidos em sigilo e serão utilizados apenas para o propósito que motivou o cadastro.
2.5. O Take emprega tecnologias comuns, como cookies, pixel tags, beacons e objetos compartilhados localmente, a fim de aprimorar a sua experiência de navegação e coletar informações sobre o usuário.
3. Utilização e manipulação das informações
3.1. O Take atribui caráter confidencial a todas as informações obtidas por meio da Plataforma. As informações serão usadas estritamente de acordo com as descrições e autorizações fornecidas pelos usuários.
3.2. Qualquer responsabilidade pela utilização dessas informações recai exclusivamente sobre os usuários que as autorizaram.
3.3. Todos os dados fornecidos e coletados na Plataforma servem para a realização das operações da mesma, para aprimorar a experiência de navegação dos usuários na Plataforma e também com fins publicitários.
3.4. Podemos empregar os dados que coletamos com o intuito de fornecer, manter, aprimorar e personalizar o serviço que se destina a você, tanto os já existentes quanto aqueles que venham a ser desenvolvidos.
3.4.1. Este tratamento de dados engloba fundamentalmente as seguintes atividades:
3.4.2. Criação e atualização da sua conta de usuário.
3.4.3. Personalização da sua conta para atender às suas necessidades individuais.
3.5. É fundamental observar que a Plataforma pode incluir links para outras páginas, incluindo aquelas pertencentes a Empresas Terceiras, que podem ter políticas de privacidade diferentes das estabelecidas nesta Política de Privacidade. A Take não assume responsabilidade pela coleta, utilização, compartilhamento e armazenamento de seus dados por parte dos responsáveis por essas páginas que estejam fora do âmbito da nossa Plataforma.
3.6. O “Take” emprega diversos protocolos de segurança para resguardar a confidencialidade, integridade e segurança de seus Dados Pessoais, com o objetivo de prevenir qualquer possível dano decorrente do processamento desses dados.
3.7. Apesar do Take adotar medidas de segurança e realizar monitoramento constante do seu sistema para detectar vulnerabilidades e ataques, a fim de proteger os Dados Pessoais contra divulgação não autorizada, uso indevido ou alterações, o Usuário compreende e concorda que não existem garantias absolutas de que as informações não possam ser acessadas, divulgadas, modificadas ou comprometidas devido a uma possível violação de qualquer uma das salvaguardas físicas, técnicas ou administrativas.
3.8. No que diz respeito aos dados pessoais dos estabelecimentos e consumidores obtidos diretamente, seja de forma física ou digital, é incumbência do “Take” obter o consentimento dos remetentes para o processamento e compartilhamento de seus dados pessoais, conforme estipulado pela legislação vigente.
4. Prestação de serviços internos essenciais.
4.1. Adicionalmente, poderemos utilizar seus dados pessoais para fins internos, como auditoria, análise de dados e pesquisas destinadas a aprimorar nossos produtos, serviços e comunicações com os clientes. Isso inclui a geração de análises estatísticas relacionadas ao uso dos nossos serviços, abrangendo as tendências de consumo.
4.2. Esses dados também podem ser utilizados com a finalidade de facilitar a solicitação de suporte de usuários em alguma dúvida ou necessidade.
5. Cookies
5.1. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você acessa um site ou utiliza um aplicativo, coletando informações sobre sua interação, contribuindo para a personalização de conteúdo e a otimização da usabilidade, sendo essenciais para personalizar a experiência online, propondo, também o auxílio em lembrar informações de login e configurações, facilitando o acesso e o uso destes dados para análises que ajudam a melhorar o serviço.
5.2. Os cookies possibilitam que o usuário navegue pelo site e utilize suas funcionalidades fundamentais. Geralmente, eles são ativados em resposta às ações realizadas pelo usuário, que equivalem a solicitações de serviços, como acesso a áreas seguras do nosso site. Esses cookies são imprescindíveis para o pleno funcionamento desta aplicação.
5.3. Os cookies funcionais têm a finalidade de identificar quando o usuário retorna à Plataforma, possibilitando o Take oferecer funcionalidades aprimoradas e personalizadas, bem como relembrar as preferências dos usuários. Esses cookies coletam informações de forma anônima e não têm a capacidade de rastrear as atividades dos usuários fora do ambiente da Plataforma.
6. Parceiros Comerciais
6.1. Compartilhamos suas informações com empresas envolvidas em atividades financeiras ou comerciais, com as quais o Take possui acordos de colaboração ou parceria. Essa colaboração tem como propósito oferecer promoções, produtos e serviços dessas empresas de forma conjunta.
6.2. Nesses casos, celebramos acordos ou contratos que têm como principal objetivo resguardar a privacidade dos dados pessoais de nossos usuários e assegurar a conformidade com a legislação aplicável. Tomamos todas as medidas apropriadas para garantir o cumprimento dos padrões de confidencialidade e segurança estabelecidos.
7. Responsabilidades e segurança
7.1. O "Take" atua como controlador de dados cadastrais fornecidos ou solicitados, assumindo a responsabilidade pela coleta, armazenamento e tratamento dos dados de seus clientes.
7.2. O “Take” tem responsabilidade sobre os controles de acesso rigorosos e políticas de retenção de dados para garantir a confidencialidade e integridade das informações do cliente.
7.3. O “Take” deve estar preparado para atender a solicitações de clientes relacionadas aos seus dados pessoais, como acesso, correção ou exclusão, ou qualquer outra requisição correlacionada às informações.
7.4. É responsabilidade do cliente, ao utilizar os serviços do "Take", assumir a responsabilidade de fornecer informações precisas e atualizadas, garantindo que os dados compartilhados sejam legítimos.
7.5. O cliente tem o direito de controlar o compartilhamento de seus dados cadastrais, podendo definir a integridade e suas preferências sobre os dados obtidos pela plataforma "Take" a qualquer momento.
7.6. O compartilhamento de dados sensíveis ou críticos a terceiros é de total responsabilidade do cliente, sendo orientado a restringir a disponibilização dessas informações somente e unicamente com o “Take” quando necessário.
8. Aceitação
8.1. A aceitação desta Política de Privacidade ocorre quando o usuário se cadastra na Plataforma ou ao celebrar um contrato específico com o Take.
8.2. O Usuário concorda e permite o acesso às suas informações a partir do momento em que se cadastra e/ou acessa a Plataforma, manifestando consentimento livre, expresso e informado, conforme estabelecido pelo artigo 43 do Código de Defesa do Consumidor e o artigo 7º, inciso IX, da Lei 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e da Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).
8.3. Ao acessar, navegar, cadastrar-se e/ou utilizar a Plataforma, as disposições destes termos são aplicáveis. Caso você não concorde com os termos, recomendamos que não prossiga com o cadastramento na Plataforma e/ou se abstenha de acessá-la e utilizá-la.
8.4. Para obter informações adicionais sobre os níveis de segurança e privacidade das informações, por favor, entre em contato.
9. Pagamento e saques
9.1. Ao concordar com este termo, você declara que entende seus direitos e responsabilidades em relação às alterações na declaração de consentimento e se compromete a acompanhar as comunicações do “Take” para manter-se informado sobre quaisquer mudanças relevantes. Segue abaixo algumas orientações importantes para se manter atualizado.
9.1.1. Acesso Regular: Acesse regularmente este termo ou a plataforma “Take” para atualizações. Muitas vezes, as mudanças são comunicadas por esses intermediários.
9.1.2. Mantenha-se informado: Esteja ciente dos seus direitos sob este termo e das obrigações do “Take”. Isso pode ajudá-lo a reconhecer quando uma alteração na declaração de consentimento pode afetar seus direitos.
9.1.3. Canais de Atendimento ao Cliente: Entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente ou suporte do “Take” se tiver dúvidas ou preocupações sobre alterações nesta declaração.
